Personvernerklæring
Vi tar ditt personvern på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger.
Sist oppdatert: 1. januar 2024
1. Hvem er vi?
Between Tjenester AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vi er en norsk plattform som kobler sammen kunder med lokale tjenesteleverandører.
Between Tjenester AS
Org.nr: 123 456 789
Adresse: Storgata 1, 0155 Oslo
E-post: personvern@betweentjenester.no
Telefon: +47 22 12 34 56
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
For kunder:
- Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefon)
- Adresse og postnummer
- Søkehistorikk og preferanser
- Anmeldelser og vurderinger
- Kommunikasjon med leverandører
For leverandører:
- Bedriftsinformasjon (navn, org.nr, adresse)
- Kontaktperson og kontaktinformasjon
- Tjenester og priser
- Bilder og markedsføringsmateriale
- Verifiseringsdokumenter
- Anmeldelser og vurderinger
Tekniske opplysninger:
- IP-adresse og enhetsopplysninger
- Nettleserinformasjon og cookies
- Bruksmønstre og navigasjonsdata
- Loggfiler og feilrapporter
3. Hvorfor behandler vi dine opplysninger?
Leveranse av tjenester:
- Koble sammen kunder og leverandører
- Behandle forespørsler og bookinger
- Tilby kundeservice og support
- Administrere brukerkontoer
Forbedring av tjenesten:
- Analysere bruksmønstre
- Utvikle nye funksjoner
- Personalisere brukeropplevelsen
- Kvalitetssikring og testing
Juridiske forpliktelser:
- Oppfylle regnskapsloven
- Verifisering av leverandører
- Håndtere klager og tvister
- Samarbeide med myndigheter ved behov
4. Deling av opplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:
- Med leverandører: Når du sender en forespørsel, deles nødvendig kontaktinformasjon
- Tekniske leverandører: Sikre tjenesteleverandører som hjelper oss med drift
- Juridiske krav: Når loven krever det eller ved rettskraftige pålegg
- Bedriftsoverdragelse: Ved salg eller fusjon av selskapet
5. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:
Innsyn
Få oversikt over hvilke opplysninger vi har om deg
Retting
Få rettet feil eller mangelfulle opplysninger
Sletting
Få slettet dine personopplysninger
Begrensning
Begrense behandlingen av dine opplysninger
Dataportabilitet
Få utlevert dine data i et strukturert format
Motsette seg
Motsette deg behandling basert på berettiget interesse
6. Sikkerhet og lagring
Vi bruker moderne sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger:
- Kryptering av data i transit og hvile
- Regelmessige sikkerhetsvurderinger
- Tilgangskontroll og autentisering
- Sikkerhetskopier og gjenoppretting
Lagringstid: Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, eller som påkrevd av lov. Vanligvis slettes inaktive kontoer etter 3 år.
7. Cookies og sporing
Vi bruker cookies og lignende teknologier for å:
- Huske dine preferanser og innstillinger
- Analysere bruk av nettsiden
- Forbedre brukeropplevelsen
- Levere relevant innhold og annonser
Du kan administrere cookie-innstillinger i din nettleser. Merk at noen funksjoner kan bli begrenset hvis du blokkerer cookies.
8. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via e-post eller på nettsiden. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter?
Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen.